Der Begriff "Burnout", auf Deutsch "ausgebrannt sein", wurde 1974 in Amerika von dem deutschstämmigen Psychoanalytiker Herbert J. Freudenberger geprägt.
Er beobachtete, dass sehr aufopferungsvolle und engagierte Mitarbeiter von Hilfsorganisationen aus unerklärlichen Gründen mit der Zeit immer erschöpfter, reizbarer und starrköpfiger wurden. Außerdem entwickelten sie negative Einstellungen zu den Menschen, denen sie helfen sollten. Sie verloren ihre Motivation.
Hinter dem Begriff steht die Annahme:
"Nur wer einmal entflammt gewesen ist, kann auch ausbrennen!"
Hauptproblem für die Forschung von Burnout ist, das praktisch alles, was mit Erschöpfung und Motivationsverlust zu tun hat, mit diesem Schlagwort bezeichnet wird.
Es gibt keine einheitliche Definition, geschweige den eine geschlossene Theorie über Burnout.
Zu den Faktoren, welche das Entstehen von Burnout (n. Maslach und Jackson) begünstigen zählen:
- Mangel an positivem Feedback
- Fokussierung (z. B. auf Patienten- oder Schülerprobleme etc.)
- gehäufte chronische und schwer zu beeinflussende Probleme
- die Normen eines guten Helferverhalten
- eine zu starke Involviertheit
- Hierarchieprobleme
- administrative Zwänge
- eine schlechte Teamarbeit
- Druck von Vorgesetzten
- schlechte Organisation
- mangelnde Ressourcen (Personal, Finanzmittel)
- mangelnde institutionelle Vorgaben und Strukturen
- Perfektionismus
As verursachend in der Person des Helfenden, werden von Maslach und Jackson primär
Verzerrungen in der Selbst- und Fremdbeobachtung angeführt, welche bei der Entstehung von:
- emotionaler Erschöpfung
- Depersonalisation(Selbstentfremdung)
- reduzierter persönlicher Leistungsfähigkeit entscheidend sind.
Dieser Mechanismus führt dazu, dass die Helfenden zwar die situationellen Belastungen erkennen, dennoch die Fehler in sich selbst suchen, wodurch sich:
- Versagensgefühle
- Selbstwertverlust
- depressive Zustände
entwickeln.
Jeder Mensch kann ein Burnout bekommen!
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